Ayuda y soporte

¿Tenés un problema o una pregunta? Escribinos directamente a [email protected] — contá qué pasó, con qué usuario y, si podés, en qué dispositivo (computadora, Android, etc.), y te respondemos ahí mismo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta para jugar?

No. Podés entrar como invitado y jugar al instante, sin registrarte. Si más adelante querés guardar tu progreso de forma permanente, podés crear una cuenta real (usuario y contraseña) desde la pantalla de inicio de sesión.

Jugué como invitado, ¿puedo perder mi progreso?

Sí — una cuenta de invitado vive en ese navegador/dispositivo. Si cerrás sesión, borrás los datos del navegador, o cambiás de dispositivo, no hay forma de recuperar esa cuenta. Por eso las compras con dinero real están bloqueadas para invitados: creá una cuenta real primero si vas a comprar fichas.

¿Cómo consigo fichas gratis?

Desde la Tienda, tocá "Ver video para ganar fichas gratis". Hay un límite de tiempo entre cada video para evitar abusos.

¿Las fichas compradas son reembolsables?

Por lo general no, salvo error técnico (cobro sin entrega, cobro duplicado). Ver la Política de reembolsos completa.

¿Cómo juego con amigos?

Creá una sala y compartí el código de invitación (o el enlace), o dejá la sala pública para que cualquiera se una. También podés jugar 1 vs 1 o en equipo contra la máquina si no hay nadie más disponible.

Se cortó mi conexión a mitad de partida, ¿perdí la partida?

No necesariamente — si volvés a entrar en los minutos siguientes (por ejemplo, si cambiaste de app en el celular y volviste), deberías reconectarte automáticamente a la misma partida.

Encontré un bug o algo se ve raro

Escribinos a [email protected] con una descripción de qué pasó — una captura de pantalla ayuda mucho.

Ver también: Sobre Club Dominoes, Términos de servicio, Política de privacidad.